Términos y condiciones.

Última actualización y entrada en vigencia: 7 de septiembre de 2026. Al comprar o utilizar el servicio aceptas estas condiciones, sin renunciar a los derechos obligatorios que te reconozca la ley.

1. Proveedor y contacto

John Arley Celis Carmona, persona natural, responsable de Mi Círculo Astral, una experiencia de Trazunara. Identificación tributaria: 1045047098. Dirección de notificación: Tran 35 Sur 27f 51 Apto 1003, Envigado, Antioquia, 055420, Colombia. Teléfono: +57 314 700 3114. Correo: adstrazunara@gmail.com.

2. Naturaleza de la experiencia

Mi Círculo Astral es una experiencia digital personalizada de astrología, reflexión y entretenimiento. Organiza información natal aportada por la persona usuaria para producir cartas, lecturas individuales, vínculos y una síntesis del círculo. No ofrece diagnósticos, terapia, asesoría médica, psicológica, jurídica o financiera, ni garantiza resultados personales, familiares o de pareja.

Parte de las interpretaciones podrá generarse con inteligencia artificial cuando esa función esté habilitada. Puede contener imprecisiones y debe leerse como material reflexivo, no como un hecho científico ni una decisión profesional.

3. Planes, precio y contenido

• Conexión Astral: hasta 2 perfiles y 1 vínculo, pago único de US$19.
• Círculo Familiar: hasta 4 perfiles y 6 vínculos, pago único de US$29.
• Círculo Completo: hasta 6 perfiles y 15 vínculos, pago único de US$39.

Cada compra crea un círculo independiente e incluye las lecturas disponibles para su capacidad, una síntesis familiar y documentos PDF. No es una suscripción ni tiene renovación automática. Hotmart procesa el pago y muestra antes de confirmar la moneda final, conversión, impuestos y medio de pago aplicables.

4. Cuenta, activación y duración

La activación exige una compra aprobada y comprobar el control del correo de compra o completar una vinculación segura. Escribir un correo en un formulario, visitar una página de agradecimiento o recibir una guía reenviada no concede acceso. El acceso dura 365 días desde la primera activación válida y verificada.

La persona compradora es responsable de custodiar su cuenta y de suministrar información veraz. No debe compartir contraseñas, códigos de verificación ni enlaces personales de activación.

5. Datos de familiares y menores

Solo puedes aportar tus propios datos, los de una persona adulta que te haya autorizado de forma previa, expresa e informada, o los de una persona menor cuando actúes como madre, padre o representante legal y el tratamiento respete su interés superior y sus derechos. Cuando corresponda, debe escucharse su opinión de acuerdo con su madurez. La autorización puede retirarse por los canales indicados en la Política de Privacidad.

6. Corrección de datos

La compra incluye una corrección de captura para un perfil durante los primeros 14 días desde la primera generación del paquete, siempre que corresponda a la misma persona. Sustituir un perfil por otra persona no está incluido. Los errores atribuibles al servicio se corregirán sin consumir esa oportunidad.

7. Garantía, retracto y reembolsos

La oferta incorpora una garantía comercial de siete (7) días administrada mediante Hotmart. Además, se respetan el derecho de retracto, la reversión del pago, la garantía legal y los demás derechos obligatorios cuando resulten aplicables. En Colombia, el retracto de una venta a distancia puede ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles previstos por la ley, sujeto a sus condiciones y excepciones; estas condiciones no pretenden restringirlo.

Una devolución aprobada revoca el acceso futuro y las nuevas descargas. Los tiempos de devolución del dinero dependen de Hotmart y del medio de pago. Puedes iniciar la solicitud desde Hotmart o escribir al canal de soporte con el identificador de la compra.

8. Disponibilidad territorial

La elegibilidad se determina por residencia actual, no por nacionalidad ni lugar de nacimiento. La oferta inicial excluye compras con residencia en Cuba, Venezuela, Argentina y Nicaragua. El checkout puede aplicar restricciones adicionales del procesador de pagos o de la ley.

9. Uso permitido y propiedad intelectual

El acceso es personal y no transferible. Puedes conservar y compartir en tu ámbito privado los PDF de tu círculo respetando la privacidad de cada integrante. No puedes revender el acceso, automatizar consultas, extraer masivamente contenido, eludir controles, introducir código dañino ni publicar datos o lecturas de otra persona sin una base válida.

La marca, interfaz, textos, estructura, software y materiales son propiedad de sus titulares o se usan bajo licencia. La compra concede una licencia personal, limitada y no exclusiva durante el periodo de acceso; no transfiere derechos de propiedad intelectual.

10. Disponibilidad, suspensión y cambios

Podemos realizar mantenimiento, corregir fallos o suspender accesos ante fraude, uso abusivo, riesgo de seguridad, contracargo o incumplimiento, procurando informar y preservar los derechos del consumidor. No se promete disponibilidad ininterrumpida. Los cambios materiales de estas condiciones se identificarán por versión y se comunicarán antes de aplicarlos cuando la ley o la naturaleza del cambio lo exijan.

11. Soporte y reclamaciones

El soporte ofrece una primera respuesta en un máximo de tres (3) días hábiles. Escribe desde el correo de compra a adstrazunara@gmail.com o utiliza el Centro de ayuda. Incluye el identificador de Hotmart y una descripción del caso; nunca envíes contraseñas ni códigos de acceso.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de Colombia, en especial las normas de protección al consumidor y de comercio electrónico, sin privar a una persona consumidora de protecciones obligatorias de su lugar de residencia. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad competente después de utilizar los canales directos cuando ese requisito aplique.

Marco de referencia: Ley 1480 de 2011 y Ley 1581 de 2012.